Корпоративна підтримка ІС
Варіативність конфігурацій платформи «1С:Підприємство» дозволяє автоматизувати будь-які бізнес-процеси компанії. Але для якісної і максимально ефективної віддачі системи необхідно поставити на контроль її роботу і забезпечити регулярну технічну підтримку сертифікованими фахівцями.
Комплексна підтримка інформаційної системи від assino
Для збереження корпоративної облікової системи в стабільному робочому режимі компанія assino пропонує повний спектр послуг з технічної підтримки та обслуговування програм на плтформі «1С:Підприємство» та BAS.
Обслуговування надає користувачам системи повний супровід і розвиток: від налаштування інтернет-підтримки, оперативної консультації і регулярного поновлення програм до доопрацювання форм звітів і конфігурацій за запитом клієнта.
Основні завдання, які вирішуються в рамках підтримки ІС спеціалістами assino:
- оперативна настройка інтернет-підтримки користувачів ІС;
- консультація в режимі 24/7 по виділеному каналу зв’язку;
- адміністрування системи;
- доопрацювання конфігурацій на прохання клієнта;
- виявлення та виправлення некоректної роботи ІС за чотирма рівнями пріоритету;
- регулярна актуалізація конфігурацій і необхідна адаптація;
- трансфер даних;
- настройка обмінів;
- інтеграція з іншими системами і т.д.
Корпоративна підтримка ІС здійснюється за методологією ITIL і угодою про рівень сервісу SLA, що дозволяє не тільки отримувати якісне обслуговування в строго встановлені часові і фінансові рамки, але і значно знизити витрати на супровід.
Переваги підтримки ІС на аутсорсингу
Супровід корпоративної облікової системи досвідченою командою консультантів і програмістів assino дозволить:
- Скоротити витрати на підбір і підтримку необхідного рівня кваліфікації штатних співробітників.
- Знизити витрати на супровід, раціонально використовуючи максимальні можливості системи і збільшити термін її експлуатації завдяки експертному підходу.
- Виключити простої роботи системи за рахунок оперативного реагування на можливі збої і регулярний моніторинг ІС.
- Підвищити ефективність роботи окремих співробітників і підприємства в цілому, оптимізувавши бізнес-процеси за допомогою налагодженої інформаційної системи.
Дізнайтеся, чому ще вам вигідно працювати з нами.
assino — це досвід реалізації більше 200 проектів з лідерами глобальних і російських ринків: Siemens, Roche, GlaxoSmithKline, Globus, Mary Kay та ін. Наші стандарти якості підтверджені рядом міжнародних сертифікатів, а робота проектних офісів ведеться за стандартом ISO 9001:2015.
Хочете дізнатися, скільки коштує послуга підтримки інформаційної системи, або є інші питання щодо розвитку системи? Задайте питання експерту по автоматизації!
